Wdrożenie jednorazowego podpisu kwalifikowanego w EFL

Europejski Fundusz Leasingowy (EFL) to jedna z najstarszych i największych firm leasingowych w Polsce, działająca na rynku od 1991 roku. Jako część Grupy Crédit Agricole oferuje kompleksowe rozwiązania finansowe dla biznesu: leasing, pożyczki, usługi flotowe, wynajem długoterminowy, ubezpieczenia i faktoring. W skład Grupy EFL wchodzą spółka flotowa Carefleet, spółka faktoringowa Eurofactor oraz TRUCK CARE, która oferuje  kompleksowy wynajem pojazdów użytkowych stworzony z myślą o biznesie transportowym. Z usług EFL skorzystało już ponad 397 tysięcy klientów.

Cyfrowa transformacja procesów podpisywania umów z wykorzystaniem jednorazowego podpisu kwalifikowanego

W dobie dynamicznej digitalizacji gospodarki EFL dążył do dalszego uproszczenia i przyspieszenia procesu zawierania umów leasingowych. Istotnym celem było umożliwienie klientom – zarówno obecnym, jak i nowym – całkowicie zdalnego podpisania umowy leasingowej, bez konieczności posiadania długoterminowego podpisu kwalifikowanego, specjalistycznej wiedzy czy fizycznego kontaktu z przedstawicielem firmy. Kluczowym wyzwaniem było zapewnienie zgodności z przepisami (m.in. rozporządzeniem eIDAS), przy zachowaniu najwyższego poziomu bezpieczeństwa, wygody i dostępności usługi.

Europejski Fundusz Leasingowy ponownie podjął współpracę z firmą Asseco Data Systems, z którą wcześniej wdrożył komponent SignHub, pozwalający pracownikom oraz klientom EFL podpisywać umowy za pomocą posiadanego kwalifikowanego podpisu elektronicznego SimplySign.

Jednorazowy podpis kwalifikowany dla leasingu od Asseco Data Systems

W odpowiedzi na rosnące oczekiwania klientów oraz potrzebę dalszej cyfryzacji procesów, EFL we współpracy z Asseco Data Systems wdrożył nowoczesne rozwiązanie oparte na jednorazowym podpisie kwalifikowanym. Kluczowym celem było uproszczenie procesu zawierania umów leasingowych i umożliwienie jego realizacji w pełni zdalnie i w formie cyfrowej.

Projekt został poprzedzony szczegółową analizą potrzeb użytkowników, która pozwoliła precyzyjnie zidentyfikować wymagania klientów i dostosować rozwiązanie do ich oczekiwań pod względem prostoty, szybkości oraz bezpieczeństwa. Na tej podstawie zaprojektowano i wdrożono proces, w którym klient może podpisać umowę leasingową przy użyciu jednorazowego podpisu kwalifikowanego, wykorzystując w tym celu dowolne urządzenie – smartfon, tablet lub komputer.

Podstawą technologiczną wdrożenia była integracja systemu z usługą e-ID Hub od Asseco Data Systems, która połączona jest z Krajowym Węzłem Identyfikacji Elektronicznej  (login.gov.pl). Zastosowanie tego rozwiązania umożliwiło szybką i bezpieczną weryfikację tożsamości za pomocą mObywatela lub e-dowodu. Dzięki temu cały proces – od identyfikacji po podpisanie dokumentu – trwa mniej niż 10 minut i jest zgodny z unijnym rozporządzeniem eIDAS. Oznacza to, że dokumenty tak podpisane mają pełną moc prawną w całej Unii Europejskiej.

W trakcie realizacji projektu szczególny nacisk położono na testy funkcjonalne i UX, których celem było zapewnienie maksymalnej intuicyjności i wygody użytkowania – niezależnie od poziomu zaawansowania technologicznego klienta. Efektem było stworzenie prostego, przejrzystego procesu, który eliminuje wszelkie bariery wejścia i jest dostępny bez dodatkowych kosztów.

Usługa została wdrożona produkcyjnie 24 marca 2025 roku, a poprzedzona została działaniami informacyjnymi i edukacyjnymi skierowanymi do klientów. Komunikacja i edukacja odegrały kluczową rolę w sprawnym uruchomieniu usługi, pozwalając klientom szybko odnaleźć się w nowym modelu podpisywania dokumentów i bez przeszkód korzystać z jego zalet.

Wdrożenie jednorazowego podpisu kwalifikowany dla leasingu od Asseco Data Systems umożliwiło EFL nie tylko pełną cyfryzację procesu podpisywania umów, ale także znacząco zwiększyło jego efektywność operacyjną i poprawiło doświadczenie klienta na każdym etapie współpracy.

Cyfryzacja zawierania umów leasingowych, optymalizacja kosztów, poprawa doświadczenia klienta

‍

Dla EFL:

• Pełna cyfryzacja procesu podpisywania umów.
• Redukcja kosztów związanych z obsługą papierową i logistyką dokumentów.
• Usprawnienie i skrócenie procesu podpisywania umów leasingowych.
• Wzmocnienie pozycji lidera innowacji w branży leasingowej.
• Zgodność z unijnymi regulacjami eIDAS i pełna moc prawna dokumentów.

‍

Dla klientów:

• Szybki, wygodny i bezpieczny sposób uzyskania jednorazowego podpisu kwalifikowanego i podpisania umowy.
• Możliwość podpisania umowy z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu.
• Brak konieczności posiadania długoterminowego podpisu kwalifikowanego.